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L’engagement des salariés : facteur clé de performance

Comment mesurer le taux d'engagement des salariés ?


C’est une vérité qui se confirme au fil des années : l’engagement des salariés est devenu un enjeu de taille pour les DRH. Le terme d’engagement supplante peu à peu celui de motivation, et renvoie à l’implication des collaborateurs dans le projet collectif qu’est l’entreprise. Et le constat est sans appel : plus un employé est engagé, plus il est productif. S’enclenche alors un cercle vertueux, incluant dans ses rouages, les notions phares de performance et de rentabilité pour l’organisme. Mieux. L'engagement des salariés permet de faire diminuer de façon significative l’absentéisme et les turn-over.

Dans ce contexte, il est parfaitement logique que les entreprises cherchent à mesurer le taux d’engagement de leurs salariés.
Seulement voilà, lorsque l’on est manager, il peut être difficile de mettre le doigt sur ces problématiques, qui ne sont pas forcément flagrantes. D’où l'intérêt de mener une enquête sur l’engagement des salariés au travail. Le diagnostic d’engagement des salariés peut se faire par le biais d’un questionnaire de satisfaction permettant d’évaluer certaines notions clés pour l’entreprise telles que le sentiment d’appartenance, la motivation, la reconnaissance des efforts …
engagement des salariés
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Afin de faciliter l’analyse des réponses obtenues, la plupart du temps, la majorité de ces questions sont fermées, c’est à dire que les seules réponses possibles sont “oui” ou “non”.
Cet audit permet ensuite aux managers et DRH d’élaborer des solutions concrètes pour faire évoluer positivement ces données, et de trouver des solutions adaptées aux problématiques que rencontrent les salariés au quotidien : espace de travail trop bruyant, conditions de travail trop rigides, manque de communication, dévalorisation … Et la liste est encore longue ! Car l’engagement des salariés passe bien évidemment par le sentiment de bien-être voire de bonheur au travail. Locaux agréables et ergonomiques, bonne entente entre collaborateurs, cohésion d’équipe, management flexible … sont autant d'éléments qui contribuent à booster l’engagement des salariés.

Evidemment, il n’existe pas d’enquête de satisfaction standard. Chaque entreprise est unique, et rencontre des problématiques qui lui sont propres.

Développer l'engagement des salariés


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