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Comment mener un changement de culture d’entreprise ?


Définir la notion de culture d’entreprise est un exercice assez complexe. La mettre en place, la faire évoluer, voire la modifier l’est encore plus. Cependant, dans le contexte économique actuel, les entreprises n’ont pas le choix. La culture d’entreprise est devenue un facteur clé de performance. Ignorer cette réalité, c’est prendre le risque de se laisser ensevelir par une concurrence impitoyable.
Or, il arrive souvent que la culture d’entreprise originelle, celle que les fondateurs et managers ont insufflée, s’érode et se remodèle au fil du temps, au gré des personnalités et des attitudes des employés et collaborateurs qui y travaillent.

Parfois, pour rétablir une certaine cohérence entre la culture organisationnelle pensée parles managers, et celle vécue par les employés, un changement de culture d’entreprise peut s’avérer nécessaire.
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Voici les différentes étapes pour vous permettre de mener à bien ce projet.

  • Réalisez un audit de culture d’entreprise

    Pour repartir sur de bonnes bases, commencez par faire un état des lieux de votre culture d’entreprise. Cela vous permettra de mettre en avant les points forts et les points faibles de votre culture, d’appréhender la façon dont vos employés et collaborateurs la perçoivent et la vivent au quotidien, de jauger le degré de QVT (Qualité de Vie au Travail) qu’offre votre entreprise … Vous pouvez notamment utiliser un questionnaire de culture d’entreprise pour évaluer le niveau de satisfaction de vos employés.

  • Concevez une nouvelle culture d’entreprise

    L’analyse du diagnostic de votre culture d’entreprise peut vous donner des pistes très intéressantes quant aux changements à effectuer au sein de votre organisation. Il peut s’agir de restructurer la communication au sein de votre entreprise afin de fluidifier l’information, de redéfinir la vision et les valeurs propres à l’entreprise … Quelle que soit votre démarche, soyez authentiques et réalistes. Inutile de tenter de vous approprier des valeurs utopiques, qu’aucun membre de l’équipe ne voudra, ne saura ou ne pourra incarner.

  • Justifiez votre démarche auprès de vos employés

    Modifier une culture d’entreprise est une tâche complexe. Les habitudes ancrées dans l’entreprise durant plusieurs années sont souvent difficiles à transformer ou à éradiquer. Pour que le changement de votre culture organisationnelle soit bien acceptée et bien vécue par les membres de votre équipe, prenez le temps de rassembler employés et collaborateurs et de leur soumettre les problématiques que rencontre votre entreprise. Expliquez-leur votre démarche, et énoncez les bénéfices que pourrait engendrer l’évolution de votre culture d’entreprise. De cette manière, vos salariés seront plus enclins à vous soutenir dans votre démarche et à appréhender positivement ce nouveau tournant.

  • Embauchez de nouveaux talents

    Pour impulser une dynamique positive au sein de votre entreprise, n’hésitez pas à recruter rapidement de nouveaux talents capables d’incarner votre nouvelle culture d’entreprise. Ils serviront de référence et de modèle aux membres de votre équipe.

  • Montrez l’exemple

    Vous voulez que vos employés adoptent rapidement votre nouvelle culture d’entreprise ? Bannissez l’adage : “faites ce que je dis, mais ne faites pas ce que je fais.” Vous êtes le leader, le chef de file de votre entreprise. Par conséquent, les yeux de tous sont rivés sur vos faits et gestes. Soyez le premier à vous approprier les mutations que vous souhaitez instaurer au sein de votre entreprise. C’est à vous que revient la mission de donner de l’élan à votre projet de changement de culture d’entreprise.

  • Réformez, formez et informez

    N’allez pas imaginer qu’il vous suffira d’organiser une réunion générale de 2 heures pour expliquer vos intentions à vos équipes et que dès le lendemain, toutes vos réformes auront été assimilées et mises en pratique. Prévoyez des séances voire des journées de formation pour expliquer clairement à vos salariés ce que vous attendez d’eux. En parallèle, rappelez régulièrement à vos équipes, les raisons qui motivent ce changement de culture d’entreprise. Plus ils seront convaincus de la nécessité d’un tel projet, plus il y a de chances qu’ils vous soutiennent et s’impliquent dans cette démarche.

  • Soyez pédagogue

    Vous devez comprendre que certains tempéraments sont plus ouverts que d’autres aux changements et que par conséquent, le nouveau visage de votre culture d’entreprise ne plaira pas forcément à tout le monde. Faites preuve de patience. Laissez le temps aux membres de votre équipe d’accuser le coup et de prendre leurs nouveaux repères. Et surtout, ne soyez pas avares en compliments ! Valorisez les efforts de chacun, célébrez les petites victoires, et mettez en lumière chaque progrès, aussi minime soit-il.

  • Evaluez encore et encore

    Avant d’initier le changement de votre culture d’entreprise, fixez-vous des objectifs. Il peut s’agir d’augmenter votre chiffre d’affaires, d’améliorer votre service client, de conquérir de nouveaux marchés, de renforcer la cohésion d’équipes … Pour vérifier que votre changement de culture d’entreprise a porté ses fruits, évaluez les impacts des réformes que vous avez instaurées au sein de votre entreprise.


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