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Comment mesurer le taux d’engagement de vos salariés ?


Le monde de l'entrepreunariat est sans cesse bousculé par l’émergence de nouvelles problématiques. Digitalisation, innovation, horizontalisation de la hiérarchie … Face à ces évolutions, les managers misent plus que jamais sur l’engagement de leurs salariés, véritable gage de performance pour l’entreprise. Parce qu’en plus d’accroître la productivité des équipes, l’engagement des salariés permet de limiter l’absentéisme, de fidéliser les employés et d’améliorer l’image de l’entreprise.

Booster l’engagement de vos employés est donc indispensable pour la bonne santé de votre entreprise. Mais avant de chercher à optimiser ce facteur clé de performance, il convient dans un premier temps, de mesurer le taux d’engagement de vos collaborateurs.

Mais alors comment faire pour évaluer l’engagement de vos employés ?

Le point avec Ricochet.

Le profil type de l’employé engagé


A quoi ressemble donc l’employé idéal  ? Celui que tous les managers rêvent d’embaucher et qui apporte une véritable plus value à l’entreprise ?

Tout d’abord, un employé engagé est un employé qui revendique son appartenance à l’entreprise et qui est fier de faire partie de l’organisation pour laquelle il travaille. La preuve ? Il n’hésite pas à recommander l’entreprise à ses connaissances et les incite à entrer dans la danse. Par ailleurs, l’employé engagé adhère aux valeurs de l’entreprise, en comprend la vision et la stratégie. Sa motivation se traduit par un investissement palpable au quotidien, une motivation exemplaire et une envie de se dépasser pour faire avancer le projet de l’entreprise.
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Les paramètres à évaluer pour mesurer l’engagement des salariés


L’engagement, c’est un peu la motivation 2.0. Et qui dit motivation dit productivité et performance. D’où l’importance de mesurer régulièrement l’engagement de vos salariés en réalisant des sondages au sein de votre entreprise.

Ces enquêtes, généralement présentées sous forme de questionnaires destinés aux salariés, visent à évaluer les facteurs clés nécessaires pour dresser un état des lieux du taux d’engagement des employés à un instant T.

La plupart du temps, les managers et DRH concentrent ces sondages sur quatre axes principaux :

  • La gestion de l’entreprise avec des questions du type : Comprenez-vous la stratégie de l’entreprise ? Avez-vous le sentiment de contribuer au projet de l’entreprise ? Avez-vous confiance en l’équipe managériale ? Vous sentez-vous respecté au sein de l’organisation ? …

  • L’image de l’entreprise : Comment la marque est-elle perçue par les consommateurs et prospects ? Les produits ou services proposés sont-ils de bonne qualité ? La marque employeur est-elle attractive ? …

  • La politique managériale : Est-il possible d’évoluer au sein de l’entreprise ? Quelle place accorde-t-on aux formations et à l’apprentissage dans l’entreprise ? …

  • Le travail : Considérez-vous avoir les équipements et outils nécessaires pour travailler ? Comment jugez-vous votre équilibre vie professionnelle/vie privée ? Que pensez-vous de l’esprit d’équipe au sein de l’entreprise ? Craignez-vous de faire des erreurs ? …


Bien entendu, il n’existe pas de questionnaire type pour évaluer le taux d’engagement des salariés. C’est aux managers et DRH de lister les indicateurs qu’ils jugent pertinents, voire indispensables pour appréhender l’état d’esprit et la motivation des employés de l’entreprise.

Attention : ces sondages ne sont utiles que s’ils sont suivis de mesures visant à améliorer les facteurs défaillants. Il peut s’agir de favoriser la communication interne de l’entreprise, d’opter pour un management plus flexible afin d’octroyer davantage de liberté aux salariés, d’encourager l’apprentissage en proposant de façon régulière des formations etc.

Vous souhaitez mesurer le taux d’engagement de vos salariés ? Favoriser la communication au sein de votre entreprise ? Améliorer l’expérience collaborateur ? Ricochet est une solution à destination des salariés et des managers pour les aider à mieux échanger ensemble et révéler leur culture d’entreprise. Notre logiciel est composé d’outils simples intégrés dans une application web et mobile, accessible par tous les salariés, où et quand ils le souhaitent.

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