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Comment se porte votre culture d’entreprise ?


Si la notion de culture d’entreprise est relativement récente (XXème siècle pour la France), elle a rapidement pris une place importante dans le monde de l’entreprise. Les employés, à l’origine considérés comme de simples exécutants, voient leur statut et leurs conditions évoluer. L’entreprise est davantage “une famille”, partageant des valeurs, des croyances et des rituels, adoptant une même méthode de travail, un même vocabulaire et parfois même, un dresscode particulier.

La culture d’entreprise est une notion abstraite. Elle n’est ni quantifiable, ni mesurable. Cependant, en menant une enquête au sein de leur entreprise, les managers peuvent arriver à “dresser le portrait” de leur culture d’entreprise et évaluer le degré de satisfaction et le ressenti de leurs employés.

Pourquoi réaliser un audit de votre culture d’entreprise ? Comment faire pour diagnostiquer votre culture organisationnelle ?

Le point avec Ricochet.

Culture d’entreprise, un puissant levier de performance


Dans leur ouvrage Corporate Culture and Performance paru en 1992, Kotter et Heskett démontrent, études à l’appui, l’évidente corrélation qui existe entre le succès d’une entreprise et la culture organisationnelle qui la caractérise. Cette étude édifiante confirme les hypothèses selon lesquelles le bien-être des employés, leur engagement au sein de l’entreprise ainsi que le processus de recrutement et de rétention de talents, sont intimement liés à la puissance de la culture d’entreprise.

Le succès de certaines marques Françaises (Michel et Augustin, Hermès, Blablacar …), Américaines (Facebook, Apple, Nike…) ou même Japonaises (Hyundai, Toshiba …), qui se distinguent par leur culture d’entreprise forte, constitue une preuve supplémentaire de la véracité des hypothèses établies par Kotter et Heskett.
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Mener une enquête sur votre culture d’entreprise : pourquoi est-ce important ?


Chaque entreprise est portée par une culture qui lui est propre. Cette culture d’entreprise peut s’installer spontanément au fil du temps, être imposée par les managers, ou encore être le fruit d’un consensus entre patron et employés. Quoi qu’il en soit, il n’existe pas d’entreprise sans culture.

Avoir une culture d’entreprise forte est souvent synonyme de bonne santé économique pour l’entreprise. C’est la raison pour laquelle, de nombreux entrepreneurs réalisent des enquêtes au sein de leur entreprise, afin de faire un état des lieux de la culture organisationnelle en place.

Avant d’aller plus loin, rappelons quelques axiomes :

  • Un employé impliqué et épanoui est un employé productif et performant. D’ailleurs, une entreprise dont les effectifs sont motivés peut faire jusqu’à 147% plus de bénéfice que ses concurrents ! (Source : Institut Gallup)

  • Une culture d’entreprise forte contribue à attirer et à retenir des talents.

  • Si la culture d’entreprise se vit en interne, elle a d’importantes répercussions en externe et impacte l’image de marque de l’entreprise.


A présent, observons ce qui se passe lorsque la culture de l’entreprise est trop faible, trop floue ou encore lorsqu’elle ne trouve pas d’écho parmi les employés.

  • Baisse de motivation, voire désengagement des employés, ce qui impacte sur la productivité de l’équipe et donc sur le rendement de l’entreprise.

  • Départ massif d’employés, difficultés à attirer et à retenir les talents.

  • Altération de l’image de marque


Pour éviter que ce genre de phénomène ne se produise, il est indispensable de mener une enquête sur la culture de votre entreprise auprès de vos salariés. N’attendez pas les premiers signes avant-coureur d’un malaise pour démarrer votre audit, car c’est la santé de votre entreprise qui est en jeu. Et comme le dit le proverbe : “Mieux vaut prévenir que guérir”.

Comment diagnostiquer la culture de votre entreprise ?


Après le pourquoi vient le comment. Vous l’avez compris, mener une enquête sur la culture de votre entreprise est primordial pour y déceler les malaises, mal-êtres et incohérences qui se sont peut-être installés à votre insu.

Puisque l’on parle de santé de l’entreprise, parlons de diagnostic. Pour réaliser un audit complet et pertinent de votre culture d’entreprise, vous allez devoir élaborer un questionnaire que vous remettrez à l’ensemble de vos employés. Dans ce questionnaire, vous chercherez notamment à identifier les valeurs de l’entreprise telles qu’elles sont perçues par vos employés. Vous les interrogerez également sur la façon dont ils perçoivent le management de l’entreprise, sur leur bien-être au travail … Bref, l’idée est d’obtenir des réponses précises à des questions soigneusement réfléchies, afin de vous permettre de cerner les contours de votre culture d’entreprise, telle qu’elle est vécue par vos employés.

Il vous faudra ensuite analyser et interpréter les réponses obtenues pour faire émerger des résultats parlants et constructifs, vous permettant ainsi de prendre les mesures nécessaires pour réajuster, voire modifier la culture de votre entreprise.
En tant que manager, il peut être difficile de prendre le recul nécessaire pour auditer votre culture d’entreprise. Vous avez besoin d’aide ? Nos experts sont là pour vous aider ! Identification et/ou renforcement de votre culture d’entreprise, mise en place de puissants leviers de réussite … Quelles que soient les problématiques de votre entreprise, Ricochet est l’outil leader pour booster votre culture d’entreprise.


Contactez-nous sans plus attendre. Nous sommes là pour vous aider.
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