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Culture d’entreprise : du côté de Facebook


En 2003, une étonnante idée germe dans l’esprit d’un étudiant d’Harvard. Mark Zuckerberg vient de concevoir le premier site communautaire qui permet à ses utilisateurs d’apparaître sous leur véritable identité. Le site, qui ne possède alors que peu de fonctionnalités, rencontre rapidement un énorme succès auprès des étudiants. Très vite, Facemash devient The Facebook puis Facebook et l’entreprise que l’on connaît tous aujourd’hui continue à affiner ses contours au fil des ans.

De la startup à l’entreprise internationale, l’ascension fulgurante de Facebook laisse rêveur. Au point qu’une multitude d’étudiants en École de commerce et d’ingénierie rêvent d’intégrer un jour l’équipe de ce célèbre réseau social. Mieux. En 2018, Facebook raflait la première place du classement Glassdoor, qui classe les entreprises les plus appréciées par leurs employés. Le géant du Web aurait-il donc tout bon ?

Quel est donc le secret de la réussite de Mark Zuckerberg ? Comment ce jeune leader au style décontracté conçoit-il la culture d’entreprise ? Quel impact la culture organisationnelle a-t-elle sur l’entreprise Facebook ?

Bienvenue dans l’univers de la culture d’entreprise chez Facebook.

Open space : Facebook prône l’holacratie


A moins que vous ne soyez un extra-terrestre, vous connaissez (ou vous utilisez !) forcément Facebook. Le réseau social avoisine aujourd’hui le milliard et demi d’utilisateurs par jour à travers le monde. Des statistiques qui donnent le vertige lorsque l’on sait qu’il y a à peine 14 ans, le géant du Web n’était pas encore né.

Facebook a pour vocation de favoriser et de faciliter l’échange et le partage d’informations, idées, photos, vidéos ou autres, entre familles, amis, collègues … Pour Mark Zuckerberg, rien de plus logique que de garder cet esprit de partage au sein de l’entreprise. La culture d’entreprise chez Facebook met le paquet sur l’échange et la communication. Ce qui se traduit par un espace de travail ouvert - le fameux open space - qui permet aux employés d’évoluer dans un espace de travail totalement décloisonné, qui favorise la mobilité, la connexion entre employés et l’échange d’informations et de bonnes idées entre collègues. Mais ce n’est pas tout ! Chez Facebook, exit la hiérarchie traditionnelle. Ici, ingénieurs, commerciaux, stagiaires et leader partagent le même espace de travail. Oui, vous avez bien lu ! Le très célèbre Mark Zuckerberg a son bureau au milieu de l’open space, séparé de ses “employés-collègues” par de simples plantes. Un symbole fort de la hiérarchie horizontale adoptée depuis toujours par le groupe Facebook.
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Locaux Facebook : un design qui en dit long sur la culture d’entreprise


Si vous êtes un jour amené à visiter les locaux Facebook, ouvrez bien les yeux. Chaque détail, aussi anodin puisse-t-il paraître, contient un message subliminal à l’attention des employés et des visiteurs. Quelques exemples. Les tableaux accrochés aux murs qui rappellent sans cesse la culture d’entreprise Facebook : "Black lives matter", "Be open" “Nothing at Facebook is somebody else’s problem”… Des morceaux de plafond aux finitions volontairement inachevées et qui laissent apparaître tuyauteries et fils électriques afin de signifier à tous les employés que le travail n’est jamais totalement achevé et que tout reste encore à faire… Un design très épuré, voire industriel pour que chacun comprenne que ce qui compte, ce n’est pas l’extérieur. Idée que l’on retrouve d’ailleurs dans le fait qu’il n’y ait pas de dress code. Chacun est libre de venir travailler comme il veut. En somme la culture d’entreprise Facebook saute tout simplement aux yeux lorsque l’on pénètre dans les locaux.

Le PDG de Facebook dorlotte ses employés


Mark Zuckerberg l’a bien compris. Un employé qui s’investit dans une entreprise, est un employé qui s’y sent bien. Outre le fait qu’à son arrivée, chaque membre de l’équipe est accueilli comme s’il faisait désormais partie d’une grande famille, Facebook octroie à ses employés des conditions de travail qui feraient verdir de jalousie n’importe quel salarié. Salaires fixes, primes, avantages en nature (repas gratuits, collations offertes, navettes de transports …), cours de Yoga mais aussi espaces de repos et de détente … Facebook n’hésite pas à mettre les bouchées doubles pour que ses employés se sentent bien. Pourquoi ? Pour attirer et conserver les talents ! Potentiellement, une entreprise où il fait bon vivre à bien plus de chance de recruter les candidats à haut potentiel que tout le monde s’arrache.

Culture d’entreprise : lorsque valorisation rime avec innovation


Une famille, une meute, une tribu, une équipe … Appelez ça comme vous voulez, mais ce qui est certain, c’est que chez Facebook, le sentiment d’appartenance est très présent chez les employés. Et dans cette famille, chacun a un rôle à jouer, une mission à accomplir. Les employés sont valorisés et félicités pour les efforts fournis et le travail accompli. L’idée est que chaque membre de l’équipe se sente suffisamment impliqué et sûr de lui pour travailler de façon autonome et prendre des initiatives. Mais ce n’est pas tout ! Facebook, qui comme on le sait, est aujourd’hui une entreprise colossale, tient à garder coûte que coûte l’esprit startup. Culture d’entreprise oblige, Mark Zuckerberg a eu la bonne idée d’instituer les Hackatons : les programmeurs du groupe ont alors 24 heures chrono pour créer une application susceptible d’enrichir la plateforme Facebook. C’est d’ailleurs au cours de certains de ces Hackatons que le partage de vidéo a été rendu possible sur Facebook, et que la mention “J’aime” (le fameux pouce bleu), a été imaginé. L’objectif ? Créer une émulation saine et positive au sein de l’équipe tout en encourageant l’innovation et l’expérimentation.

Culture d’entreprise Facebook : comment recruter les meilleurs profils ?


La culture d’entreprise ne fait pas que régir la vie de l’entreprise, elle la conditionne. De fait, pour recruter ses employés, Facebook ne lésine pas sur les entretiens (un candidat peut parfois passer dix entretiens avant d’être accepté dans l’équipe !), et n’hésite pas à pousser le candidat dans ses retranchements. Car si dans l’open space, l’ambiance est plutôt cool et détendue, la sélection des profils est assez drastique en amont. Bien sûr, le candidat va être testé et jugé sur ses compétences, mais les RH vont aussi vérifier un point capital : ce candidat est-il capable d’adopter la culture d’entreprise de Facebook ? Possède-t-il les valeurs que prône le groupe ? En comprend-il les missions ? Parviendra-t-il à trouver sa place dans la meute ? Partage-t-il la vision de l’entreprise ? …

Pour conclure, rappelez-vous qu’une culture d’entreprise forte est un facteur clé de réussite. Alors prenez le temps d’identifier votre culture d’entreprise et faites en sorte que vos employés l’apprécient, la respectent et en profitent. Car travailler en entreprise, c’est avant tout vivre une belle expérience humaine …

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