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Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?


Apple, Starbucks, Nespresso, l’Oréal, Amazon … Quel est donc le secret de ces entreprises à succès ? Comment sont-elle parvenues à se démarquer de la concurrence et à asseoir leur notoriété ?

Un sens aigu de l’organisation, un produit de qualité, une bonne stratégie marketing ? Sans doute, mais cela ne suffit pas.

Aujourd’hui, une entreprise ne peut se contenter de promouvoir un produit ou un service. Elle doit être portée par une identité et une culture fortes, lisibles et reconnaissables par tous si elle veut s’entourer des meilleurs.

L’émergence et la pérennisation d’une culture d’entreprise est un enjeu de taille pour votre entreprise car elle constitue la clé de voûte de votre réussite.

Mais qu’est-ce exactement que la culture d’entreprise ? Quels sont ses objectifs ? Quels en sont les piliers ? Qu’apporte-t-elle à l’entreprise ?

Vous souhaitez en savoir davantage sur ce concept  ? Suivez-nous, on vous dit tout.

Culture d’entreprise : définition


Bien que la culture d’entreprise soit très en vogue, sa définition est assez difficile à établir. Nous allons toutefois tenter ici d’en cerner les contours.

La culture d’entreprise ou culture organisationnelle constitue l’ensemble des savoirs, des valeurs, et des caractéristiques propres à une entreprise. Elle est insufflée par les dirigeants et doit être incarnée par tous les membres de l’entreprise, quel que soit leur niveau hiérarchique.

Les objectifs de la culture d’entreprise


Vous vous demandez certainement quels sont les objectifs de la culture d’entreprise ?

Et bien, il en existe de nombreux : favoriser le partage et la communication au sein de l’entreprise, motiver les employés et les impliquer dans la réussite de l’entreprise, recruter les meilleurs profils, se démarquer de la concurrence, attirer les bons clients …

La culture d’entreprise joue un rôle fondamental dans le succès d’une entreprise. Elle garantit son bon fonctionnement en offrant un cadre de travail rassurant à ses membres, qui ont alors le sentiment de faire partie intégrante d’une tribu et en acceptent les règles. Les employés de l’entreprise s’inscrivent alors dans une dynamique d’engagement et de productivité, extrêmement bénéfiques pour l’entreprise.

Dans un monde idéal, tous les employés auraient conscience qu’intégrer une entreprise, c’est embrasser ses valeurs, connaître son passé, se projeter dans son futur, comprendre et respecter sa charte de fonctionnement et avoir conscience de faire partie d’une entité.
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Culture d’entreprise : cohérence et authenticité


Vos employés et vos clients ne sont pas dupes. Inutile donc de vous approprier une culture d’entreprise qui ne collerait pas à votre véritable identité.

La culture d’entreprise doit être le socle commun de tous les discours et de toutes les actions internes et externes de votre entreprise. Elle influence vos décisions et sert de référence pour garantir la cohérence entre l’identité réelle de votre entreprise et l’image que vous véhiculez à l’extérieur.

Chaque entreprise doit définir sa propre culture d’entreprise en fonction de son vécu, des valeurs qu’elle porte, de la philosophie qu’elle défend, des missions pour lesquelles elle se sent investie … La combinaison de ces différents éléments fait émerger une culture d’entreprise cohérente et authentique, qui inspire confiance à vos employés et à vos clients.

En somme, la culture d’entreprise est la ligne directrice, le fil rouge de votre entreprise. Elle oriente vos choix, et permet d’établir et de faire respecter la charte de votre entreprise.

Les piliers de la culture d’entreprise


Certes, le teambuilding promet souvent de bons moments et renforce l’esprit d’équipe. Mais pensez-vous vraiment qu’il soit possible de bâtir une culture d’entreprise unique en offrant à votre équipe une journée au ski ou en installant un babyfoot dans la cafétéria ?

Hélas non, ce serait presque trop facile.

La culture d’entreprise repose sur différents éléments. Il peut s’agir de composantes majeures comme les valeurs ou la vision de l’entreprise, ou de facteurs d’apparence plus anodines tels que les rites, les codes vestimentaires ou la façon de saluer les membres de l’équipe.

Voici selon nous les quatre des principaux piliers de la culture d’entreprise :

  • Les valeurs : Toute entreprise qui se respecte doit tout d’abord définir clairement les valeurs qui la portent et s’assurer que chacun de ses membres honore et incarne ces valeurs. Le terme de “valeurs” ne renvoie pas uniquement à la notion de vertus mais également à la philosophie de l’entreprise. Cette philosophie est la pierre angulaire de la culture d’entreprise. Elle dicte son règlement intérieur, et participe à la détermination des récompenses et des sanctions au sein de l’entreprise. Les valeurs influencent les comportements, fixent les interdits, cristallisent les croyances communes et permettent à chaque membre de trouver sa place dans l’entreprise.

  • La vision : La vision d’entreprise est fondamentale pour la culture d’entreprise. Il s’agit d’un énoncé précis et percutant qui détermine les objectifs sur le long terme de l’organisation.

    Pour déterminer clairement votre vision d’entreprise, prenez le temps de répondre aux questions suivantes : Quelle est l’histoire de votre entreprise ? Qui en est le père fondateur ? Comment imaginez-vous votre entreprise dans dix ans ? Souhaitez-vous conquérir de nouveaux marchés ? Envisagez-vous d’étendre votre gamme de produits/services ? …

  • La mission : Si la vision d’entreprise constitue les objectifs à atteindre, la mission d’entreprise en est le moyen. Chaque entreprise a son histoire et chaque entrepreneur a des motivations qui lui sont propres. Définir clairement la mission de votre entreprise, permet d’en déterminer la raison d’être et d’avoir un discours interne et externe cohérent et pertinent.

  • Les rites : La culture d’entreprise sous-entend nécessairement l’adoption consciente ou inconsciente d’habitudes et de rites par l’ensemble des membres de l’équipe d’une entreprise. Il peut s’agir de la façon de communiquer en interne (e-mails, groupe whatsapp …), de la manière de se saluer, de la planification de meetings réguliers ou non, ainsi que des critères de recrutement …


En bref, la culture d’entreprise ne se définit donc pas par les inclinations littéraires ou musicales que partagent les membres de l’équipe, et ne s’entretient pas non plus par des déjeuners ou séjours organisés par l’entreprise pour les salariés. Même si ces éléments favorisent l’esprit d’équipe, ils ne peuvent supplanter une véritable culture d’entreprise forte, motivante et éclairée.

En tant qu’entrepreneur, vous désirez voir votre entreprise prospérer. Vous souhaitez développer votre culture d’entreprise ? Pourquoi ne pas vous inspirer de la culture d’entreprise de grandes boîtes à succès telles que Facebook, Adidas ou Apple ?

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