POUR PLUS D’INFORMATIONS

Management RH : Comment améliorer l'expérience collaborateur dans l'entreprise ?


Alors que la notion d’expérience collaborateur gagne du terrain au sein des entreprises, la concrétisation de cette notion quelque peu abstraite donne du fil à retordre aux DRH. Or, les enjeux de l’expérience collaborateur sont trop conséquents pour être négligés. Gain de performance, amélioration de l’expérience client, engagement accru des collaborateurs, attrait et rétention de talents … L’expérience collaborateur ne profite pas qu’aux salariés. Elle est la pierre angulaire d’un cercle vertueux de croissance économique, et constitue un gage de bonne santé pour l’entreprise.

Mais alors comment faire pour améliorer l’expérience collaborateur au sein de votre entreprise ?

Ricochet vous livre quelques pistes de réflexion.

Management : les nouveaux défis des RH


L’ère de la digitalisation secoue toutes les strates de l’entreprise et génère de nouvelles problématiques. Les rôles de tous les acteurs de l’entreprise sont revisités. Le manager devient leader, le salarié devient collaborateur et le DRH, directeur de l’expérience collaborateur. Aussi la mission des RH ne consiste plus simplement à assister le DG, mais à oeuvrer aux côtés et en faveur des managers et collaborateurs pour les aider à grandir et s’épanouir au sein de l’entreprise. Curieusement, les fonctions des RH glissent désormais vers le marketing, offrant aux collaborateurs de l’entreprise un statut de client. De leurs côtés, les employés ne sont plus simplement en quête d’un bon salaire. Ils cherchent le bonheur au travail et aspirent à s’épanouir dans leur profession, à être valorisés, responsabilisés, et ambitionnent de gravir les échelons de la hiérarchie.
POUR PLUS D’INFORMATIONS

Comment améliorer l’expérience collaborateur ?


Vous l’aurez compris, l’expérience collaborateur est un enjeu de taille pour le développement de votre entreprise. Voici donc quelques pistes pour vous aider à optimiser l’expérience collaborateur au sein de votre organisation :

  1. Un cadre de travail agréable

    Pour que vos collaborateurs se sentent bien au sein de votre entreprise, commencez par leur offrir un environnement de travail agréable. Si Mark Zuckerberg propose à ses collaborateurs de travailler sur un rooftop de 4 hectares, il suffit parfois de quelques petits détails pour transformer un simple bureau en un espace accueillant, chaleureux, propice à la collaboration et stimulant la productivité et l’innovation. Proposer des cellules d’isolement dans le cas d’un open space, ajouter quelques objets décoratifs et quelques plantes vertes dans les locaux, prévoir un point de ravitaillement, aménager une pièce pour permettre à vos collaborateurs de se retrouver pendant les pauses et d’échanger de façon informelle … A vous de trouver la meilleure équation pour faire en sorte que vos employés aient plaisir à venir travailler dans votre entreprise.

  2. Un management flexible

    Contraintes et soumissions freinent l’engagement et la productivité des collaborateurs. Désormais, le management RH se veut souple et flexible. Il doit s’adapter aux nouvelles façons de travailler que les technologies modernes ont apporté tel que le télétravail, le stockage de données sur le cloud, les vidéos conférences … Un ordinateur et une connexion internet suffisent souvent amplement à certains corps de métier pour fournir à distance, un travail de qualité au moins équivalente à celle produite au bureau. Le télétravail est devenu monnaie courante et les horaires de travail tendent à s’assouplir. Et c’est tant mieux ! Car plus vos collaborateurs seront détendus et en confiance, plus ils seront productifs et impliqués dans le projet de l’entreprise.

  3. Une culture d’entreprise puissante

    La culture d’entreprise est très certainement la clé de voûte de l’expérience collaborateur. De fait, la culture d’entreprise tend à transformer les collaborateurs en une véritable famille, réunie autour de valeurs communes, poursuivant les mêmes objectifs, supportant la même vision, partageant les mêmes mythes … Il existe autant de cultures d’entreprise que d’entreprises. Cette notion abstraite varie également en fonction des pays et il peut être très intéressant de s’inspirer des modèles de culture organisationnelle aux États-Unis, au Japon , ou en Europe. Avoir une culture d’entreprise forte permet entre autre, de renforcer la cohésion d’équipe, de motiver vos collaborateurs, d’attirer et de conserver les talents et de vous démarquer de la concurrence.

  4. Un monitoring régulier

    Avant de penser à améliorer l’expérience collaborateur au sein de votre entreprise, il est indispensable de mener une enquête sur l’engagement de vos salariés. Les résultats de cette enquête vous permettront de faire un état des lieux du ressenti de vos collaborateurs à un instant T et de repérer les points forts et les points faibles propres à l’expérience collaborateur au sein de votre entreprise. En vous basant sur cette analyse, vous serez ainsi plus à même d’apporter des réponses ciblées aux problématiques propres à votre organisation.


Besoin d’aide pour développer votre culture d’entreprise et améliorer l’expérience collaborateur au sein de votre organisation ? Ricochet donne enfin aux salariés et aux managers les outils qui leurs permettent de faire de leur entreprise une communauté épanouie.

Découvrez notre logiciel innovant et performant pour développer ensemble votre culture d’entreprise.

Contactez-nous sans plus attendre et demandez une démo de Ricochet.
Autres articles similaires
Qualité de vie au travail : définition et enjeux
Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ? Quels en sont les enjeux ? Quels bénéfices une démarche de QVT peut-elle apporter à votre entreprise ? Le point avec Ricochet.
En savoir plus
Comment améliorer la qualité de vie au travail ?
Comment améliorer la qualité de vie au travail au sein de votre entreprise ? Ricochet vous livre quelques pistes pour vous aider à mener à bien ce projet.
En savoir plus
Comment mesurer le taux d’engagement des salariés ?
Vous êtes chef d’entreprise ? Savez-vous comment faire pour évaluer le taux d’engagement de vos salariés ? Découvrez les conseils de nos experts.
En savoir plus
Mener une enquête sur l’engagement des salariés au travail
Vous souhaitez mesurer le taux d’engagement de vos salariés, mais vous ne savez pas comment faire ? Profitez de notre solution personnalisée et performante.
En savoir plus
Vous souhaitez rester informé des meilleures techniques pour améliorer votre culture d’entreprise ?
Renforcez l’expérience de vos collaborateurs
Vos salariés méritent une ambiance et des conditions de travail qui leur donnent envie de se surpasser
Améliorez votre culture d’entreprise n’attend pas !
Demandez une démo