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Mener une enquête sur l’engagement des salariés au travail


C’est l’une des principales préoccupations des managers et DRH. L’engagement des salariés, facteur clé de performance, est devenu une obsession. Car pour être au top de sa productivité, une entreprise doit pouvoir compter sur des employés motivés - engagés, dit-on aujourd’hui - qui s’investissent corps et âme dans le projet de l’organisation. Si la notion d’engagement est abstraite et donc difficile à quantifier, il est toutefois possible de l’évaluer par le biais de questionnaires destinés aux salariés.

Quelques éclaircissements avec les experts Ricochet.

Salarié engagé : le profil dont tous les employeurs rêvent


Fidèles, dévoués, investis, et performants, les salariés engagés sont de véritables perles rares pour l’entreprise. Pas facile de trouver ce genre de profils. Si vous pensez que vos employés sont engagés parce qu’ils sont souriants et de bonne humeur, vous faites peut être fausse route. De fait, la qualité de vie au travail n’est pas forcément liée au taux d’engagement de vos employés. Et un salarié heureux n’est pas forcément un salarié engagé.
On considère qu’un employé fait preuve d’engagement lorsqu’il se montre loyal envers son entreprise, et qu’il développe un véritable sentiment d’attachement pour cette dernière. Il ne travaille pas exclusivement pour percevoir son salaire, mais pour participer au développement de l’entreprise. Il ne ménage pas ses efforts, ne compte pas ses heures et se donne à fond pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs. Par conséquent, engagement rime avec performance, productivité et rentabilité ! Les enjeux sont de taille.
C’est la raison pour laquelle, il est important de mesurer régulièrement le taux d’engagement de vos salariés, et de rectifier si nécessaire, les paramètres défaillants.
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Engagement des salariés : menez l’enquête …


L’engagement est une affaire personnelle. Il dépend du tempérament de chacun et ne peut être uniformisé car chacun le perçoit et le vit de manière différente. Cependant, dans la plupart des cas, on observe que la motivation des salariés est proportionnelle à leur degré de satisfaction au travail. Ainsi, un employé qui se sent écouté, encouragé, stimulé, responsabilisé … est davantage enclin à s’engager pour l’entreprise. Ce constat posé, nous disposons donc d’un moyen d’évaluation de l’engagement des salariés : les sondages. Ces questionnaires conçus à l’égard des employés et collaborateurs sont constitués de plusieurs dizaines de questions à réponses courtes.

Le sondage se concentre sur des indicateurs clés, capables de refléter l’engagement des salariés : le taux d’absentéisme, les turn-over, la participation aux formations, les heures supplémentaires mais aussi et surtout, le management, le travail au sein de l’entreprise, la politique RH, la communication etc.

De nombreuses startups et entreprises proposent aujourd’hui à leurs employés de répondre à un questionnaire de satisfaction en ligne ou via une application leur proposant de garder l’anonymat afin de leur permettre de répondre le plus sincèrement possible.

… et passez à l’action


Après avoir analysé les résultats de votre enquête et repéré les points forts et les points faibles de votre entreprise, la phase de réajustement démarre. Pour cela, vous pouvez activer plusieurs leviers d’engagement et notamment :

  • Renforcer votre culture d’entreprise pour appeler vos employés à se rassembler autour des valeurs, de la vision et des missions de l’entreprise.

  • Enclencher ou booster la dynamique collective, et faire en sorte d’améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT) et les relations inter-hiérarchiques en favorisant la communication.

  • Remanier votre politique RH, en multipliant les possibilités de gravir les échelons et d’avoir une carrière ascendante, en veillant à encourager et à récompenser vos employés, en les responsabilisant, en leur proposant de suivre des formations …


A vous de réajuster le tir, de manière à renforcer l’engagement de vos salariés sur le long terme.


Vous souhaitez mesurer le taux d’engagement de vos salariés au sein de votre entreprise, mais vous ne savez pas comment vous y prendre ?

Chaque entreprise est unique. Ricochet l’est aussi. Profitez de notre solution personnalisée et performante et engagez-vous sur la route du succès.

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